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Subir documentos oficiales, IBAN y solicitudes de beneficios
Esta guía explica cómo enviar documentos oficiales (DNI/pasaporte, tarjeta sanitaria), registrar tu cuenta bancaria (IBAN) y solicitar una bonificación o exención de cuota, desde la página Documentación del portal del alumno.
Contenido
- Dónde se suben los documentos
- Subir un DNI, pasaporte o tarjeta sanitaria
- Registrar o renovar tu IBAN
- Solicitar una bonificación o exención
- Consultar el estado de una tramitación
Dónde se suben los documentos
Desde el panel principal del portal, abre Documentación. Si gestionas más de un alumno (varios hijos en el centro), asegúrate de tener seleccionado el correcto antes de enviar nada: el selector con el nombre del alumno, en la parte superior de la página, permite cambiar de uno a otro, y la página siempre indica de quién es la documentación que estás viendo.
Subir un DNI, pasaporte o tarjeta sanitaria
Junto al documento, haz clic en Subir archivo, adjunta el archivo (basta con una foto o escaneo claros) y envíalo. Aparecerá inmediatamente con el estado Pendiente de revisión. Puedes cancelar tú mismo una tramitación mientras siga pendiente, por si elegiste el archivo equivocado — una vez revisada, solo el centro puede reabrirla.
Registrar o renovar tu IBAN
Introduce el número de cuenta (IBAN) y, opcionalmente, el nombre del titular si es distinto al del alumno. Si el centro ya tiene un IBAN activo registrado para el alumno, puedes renovarlo directamente desde la misma página — amplía la caducidad un año sin necesidad de volver a introducir el número, salvo que haya cambiado.
Solo puede haber una tramitación de IBAN pendiente de revisión a la vez — si necesitas corregir una que acabas de enviar, cancélala primero (mientras siga pendiente) antes de enviar una nueva.
Solicitar una bonificación o exención
Elige el tipo que corresponda (familia numerosa, familia monoparental, beca del ministerio, discapacidad, u otros) y adjunta el documento justificativo (el certificado oficial). Una vez aprobada, aparece entre los beneficios activos del alumno — consulta el estado de la solicitud en esta misma página.
Consultar el estado de una tramitación
Cada tramitación muestra uno de estos cuatro estados:
- Pendiente de revisión — a la espera de que el centro la compruebe.
- Aprobada — aceptada; en el caso de un IBAN o un beneficio, ya ha entrado en vigor (ver más arriba).
- Rechazada — no aceptada; se muestra el motivo indicado por el centro. Envía un documento corregido para volver a intentarlo.
- Cancelada — retirada (por ti mismo, mientras seguía pendiente, o sustituida por una tramitación posterior aprobada del mismo tipo).
Recibirás un correo cada vez que el centro apruebe o rechace una de tus tramitaciones.