EMS

Català Castellano English

Solicitudes de datos de contacto: pedir a las familias que actualicen los datos

Cómo pedir al alumnado y a las familias que revisen los datos de contacto desde el portal, hacer el seguimiento de quién ha respondido y aprobar los cambios.

Disponible para los tutores de grupo (para su alumnado), la secretaría y la jefatura de estudios (para todo el alumnado).

Contenido

  1. Enviar una solicitud
  2. Hacer el seguimiento de las respuestas
  3. Aprobar los cambios
  4. Devolver una respuesta a la familia
  5. Enviar un recordatorio

Enviar una solicitud

Menú Comunidad educativa con la sección Estudiantes abierta: Estudiantes y Solicitud de datos

  1. Id a Comunidad educativa → Estudiantes (1) → Solicitud de datos (2) y haced clic en Solicitar datos de contacto. También podéis abrirlo desde el menú ⚙ de la lista de estudiantes, de la ficha de un estudiante, de la lista de grupos o de la ficha de un grupo.
  2. Elegid quién la recibe:
    • Grupos / estudios / niveles: elegid los grupos. Los tutores solo pueden elegir sus grupos.
    • Alumnos seleccionados: elegid los alumnos uno a uno.
  3. Dejad marcado Solo alumnos con datos incompletos para omitir los alumnos que ya tienen todos los datos obligatorios.
  4. Dejad marcado Dar acceso al portal a quien no lo tenga: la solicitud se responde desde el portal.
  5. Revisad los Destinatarios (vista previa): qué falta y quién recibe el correo. Un alumno marcado con Nadie localizable por correo no tiene a nadie con correo: llamad a la familia.
  6. Haced clic en Enviar y esperad: el mensaje Procesando las solicitudes… se queda en pantalla hasta que se ha enviado todo. No cerréis la ventana.

Asistente de solicitud de datos de contacto con el grupo elegido y la vista previa de quién la recibe y qué falta

Cada alumno, o la familia de un menor, recibe un correo con un enlace al portal. La cuenta de portal de un menor solo sirve para consultar, así que la solicitud va a su familia, que es quien la responde.

Hacer el seguimiento de las respuestas

Lista de seguimiento de las solicitudes, con los estados Pendiente de respuesta, Por revisar y Hecho

En Comunidad educativa → Estudiantes → Solicitud de datos:

Usad los filtros Pendiente de respuesta, Por revisar, Pendientes desde hace más de una semana y Posible duplicado, y agrupad por Grupo.

Aprobar los cambios

Solicitud por revisar: los cambios propuestos por la familia, con los botones Aprobar y Devolver a la familia

  1. Abrid una solicitud Por revisar. La lista de Cambios muestra, para cada persona, el valor que consta y el propuesto.
  2. Si la solicitud muestra el aviso de posible duplicado, comprobad en Familias si el familiar nuevo es la persona que indica Posible duplicado de.
  3. Haced clic en Aprobar (1).

Si un cambio añade un familiar, la columna También vinculado a indica los otros hijos de la familia a los que también se vincula: al aprobarlo se hace.

Para aprobar varias a la vez, seleccionadlas en la lista y haced clic en Aprobar.

Devolver una respuesta a la familia

  1. Abrid la solicitud y haced clic en Devolver a la familia (2).
  2. Escribid qué deben corregir y haced clic en Devolver.

La familia recibe un correo con el motivo y puede volver a enviar los datos desde el portal.

Enviar un recordatorio

Seleccionad las solicitudes Pendiente de respuesta y haced clic en Enviar recordatorio. La columna Recordatorios cuenta cuántos se han enviado.

This site is open source. Improve this page.