EMS
| Català | Castellano | English |
Assignació de tasques: qui gestiona les tasques que crea l’EMS
Rol necessari: Administrador, o Administrador de Secretaria
Per a què serveix aquesta pantalla
Quan un alumne o una família fa alguna cosa des del portal que requereix l’atenció del personal, l’EMS crea una tasca per a les persones encarregades, que apareix a la icona del rellotge (🕒) de dalt a la dreta de la pantalla:
- Revisar document d’alumne — un alumne puja el DNI, la targeta sanitària, l’IBAN o un certificat de bonificació i algú l’ha de validar.
- Revisar comentari de matrícula — una família escriu un comentari a la seva matrícula.
Gestió acadèmica → Configuració → Assignació de tasques és on decidiu qui rep cadascuna d’aquestes tasques.
La pantalla és accessible per a l’Administrador de Secretaria, a més de per a l’Administrador: és secretaria qui gestiona aquestes tasques, així que també decideix qui se n’encarrega, sense haver de demanar-ho a un administrador. Des d’aquí només pot modificar els tipus de tasca propis de l’EMS, cap altra part del sistema.
La idea clau: les tasques no són permisos
Aquesta llista és completament independent dels rols i els permisos:
- Estar a la llista no dona cap dret d’accés. Només vol dir «aquesta tasca arriba a la teva safata».
- Tenir el rol d’Administrador no et posa a la llista. Només reps tasques si algú t’hi afegeix.
Això és intencionat. Abans les tasques s’enviaven a tothom qui fos al grup de Secretaria i, com que un administrador hereta aquest grup, cada administrador rebia una tasca per cada document que pujava qualsevol alumne, tingués o no res a veure amb allò. Separar les dues llistes ho resol: els permisos diuen què podeu fer, i aquesta pantalla diu què se us demana que feu.
Canviar qui gestiona una tasca
- El menú — Aneu a Gestió acadèmica → Configuració → Assignació de tasques.
- La llista de tasques — Una línia per cada tipus de tasca que l’EMS crea pel seu compte: Revisar comentari de matrícula i Revisar document d’alumne. No s’hi poden afegir ni eliminar línies: són les tasques que genera el sistema, no una llista lliure.
- Els usuaris assignats — Les persones que reben aquella tasca. Feu clic a la cel·la per afegir-hi o treure’n usuaris i deseu. Només s’hi pot afegir personal intern (els usuaris del portal —alumnes i famílies— no).
El canvi només afecta les tasques noves. Les que ja són a la safata d’algú s’hi queden fins que les resolgui o les tanqui a mà.
Treure’s un mateix com a administrador: si apareixeu en aquestes llistes i no voleu continuar rebent aquestes tasques, simplement traieu-vos-en aquí. No perdeu res més: els vostres permisos no es veuen afectats.
Compte: una llista buida vol dir que no s’avisa ningú
Si un tipus de tasca no té ningú assignat, l’EMS no crea cap tasca: la línia es mostra en vermell i el formulari mostra un avís.
No es perd res —els documents pendents continuen a Gestió acadèmica → Documents dels alumnes—, però ningú no rep l’avís i un document pot quedar-s’hi sense que se n’adoni ningú. Deixeu sempre com a mínim una persona a cada tipus de tasca.
Sobre els correus
Qui gestiona una tasca la rep com a tasca, no com a correu. La icona del rellotge és l’avís: això és volgut, perquè l’oficina no s’inundi de correus cada vegada que una companya aprova un document.
L’alumne sí que rep un correu quan li aproven o li rebutgen el document: és qui ha de rebre la resposta.