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Guía de recuperación de la contraseña del correo del instituto (@elpuig.xeill.net)
Esta guía explica paso a paso cómo recuperar la contraseña de la cuenta de correo del instituto (@elpuig.xeill.net) cuando la has olvidado o ha dejado de funcionar.
La cuenta de correo del instituto es una cuenta de Google (Gmail), por lo que la recuperación se realiza a través del asistente oficial de Google.
Importante: para poder recuperar la contraseña es necesario tener un número de teléfono de recuperación asociado a la cuenta. Es el teléfono que facilitaste cuando se creó la cuenta. Si no tienes acceso a ese teléfono, contacta con la secretaría del instituto.
Índice
- Paso 1 — Inicia sesión con tu correo
- Paso 2 — Haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?»
- Paso 3 — Pantalla de recuperación de la cuenta
- Paso 4 — Confirma el número de teléfono
- Paso 5 — Introduce el código de verificación
- Paso 6 — Actualiza la contraseña
- Paso 7 — Crea la nueva contraseña
Paso 1 — Inicia sesión con tu correo
Abre el navegador y accede a Gmail (o a cualquier servicio de Google). En la pantalla de inicio de sesión:
- Escribe la dirección de correo completa del instituto (
usuario@elpuig.xeill.net). - Haz clic en el botón Siguiente (1).
Paso 2 — Haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?»
En la pantalla donde te pide la contraseña, no hace falta que escribas nada. Para iniciar el proceso de recuperación:
- Haz clic en el enlace ¿Has olvidado la contraseña? (1).
Paso 3 — Pantalla de recuperación de la cuenta
Google abrirá el asistente de Recuperación de la cuenta. Te pedirá la última contraseña que recuerdes:
- Si recuerdas alguna, escríbela en el campo Introduce la última contraseña que recuerdes (1) y haz clic en Siguiente (2).
- Si no recuerdas ninguna, haz clic en Probar de otra manera (3) para continuar con otra opción de verificación.
En ambos casos, el objetivo es llegar a la verificación mediante el número de teléfono del paso siguiente.
Paso 4 — Confirma el número de teléfono
Para asegurarse de que eres tú, Google te pedirá que confirmes el número de teléfono asociado a la cuenta (verás los últimos dígitos como pista):
- Comprueba que el prefijo del país (1) sea el correcto (España).
- Escribe el número de teléfono completo (2) asociado a la cuenta.
- Haz clic en Enviar (3) para recibir el código de verificación por SMS.
Si no tienes acceso a ese teléfono, no podrás continuar por tu cuenta: contacta con la secretaría del instituto para que te ayuden a restablecer el acceso.
Paso 5 — Introduce el código de verificación
Recibirás un mensaje de texto (SMS) con un código de verificación de 6 dígitos en el número indicado:
- Escribe el código recibido en el campo Introduce el código (1) (el prefijo
G-ya aparece escrito). - Haz clic en Siguiente (2).
Si no recibes el mensaje en unos minutos, puedes hacer clic en Volver a enviarlo para solicitar un código nuevo.
Paso 6 — Actualiza la contraseña
Una vez verificada la identidad, Google te dará la bienvenida de nuevo y te ofrecerá actualizar la contraseña:
- Haz clic en el enlace Actualizar la contraseña (1) para definir una nueva.
Paso 7 — Crea la nueva contraseña
Finalmente, define la nueva contraseña de la cuenta:
- Escribe la nueva contraseña en el campo Crea una contraseña (1). Debe tener un mínimo de 8 caracteres y es recomendable que no la utilices en ningún otro sitio web.
- Vuelve a escribirla en el campo Confirma (2) para evitar errores de tecleo.
- Haz clic en Guardar la contraseña (3).
Una vez guardada, ya puedes acceder al correo del instituto con la nueva contraseña.
